Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kwitantie of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen op abby.nate.store@gmail.com . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons zijn teruggestuurd zonder eerst een retour te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op abby.nate.store@gmail.com .

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect, beschadigd of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals bikini's of zwemkleding). We accepteren ook geen retourzendingen voor kwetsbare materialen, behalve dat retourzendingen worden gevraagd binnen 24 uur na bevestigde ontvangst van artikelen. Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van verkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Ruilen
De snelste manier om u te verzekeren u krijgt wat u wilt is het item dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, moet u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe item.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.